DMAIC五个阶段分别解决什么问题?每个阶段的输出和工具
解释Define、Measure、Analyze、Improve、Control五阶段的任务、输出和常用工具。
DMAIC把模糊的质量或流程问题拆成五个连续阶段:界定问题、建立可靠基线、验证关键原因、验证改善方案、建立控制机制。
Define 界定
明确客户需求、项目范围、问题陈述、目标、团队和收益口径,常用VOC、CTQ、SIPOC和项目章程。
Measure 测量
建立数据收集计划和过程基线,确认测量系统可靠性,常用流程图、MSA、过程能力和基础统计。
Analyze 分析
从可能原因中找出经过数据验证的关键原因,常用Pareto、鱼骨图、假设检验、方差分析和回归。
Improve 改进
筛选并验证改善方案,常用方案评价、DOE、FMEA、试点验证和防错设计。
Control 控制
通过控制计划、SPC、标准化、责任移交和持续监控维持改善结果。
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